Datenschutzerklärung

Hier lesen Sie, welche personenbezogenen Daten anfallen, wenn Sie nuernberg-shk-bernhardt.de aufrufen, uns anrufen, uns schreiben oder uns beauftragen. Zu jedem Vorgang nennen wir Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer, am Ende Ihre Rechte. So erfüllen wir die Informationspflicht nach Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Kurz und knapp

Aufträge nehmen wir nur am Telefon an. Formulare, Kommentare oder einen Newsletter gibt es auf der Website nicht.
Die Seiten setzen keine Cookies und legen nichts im Browser ab, weder im Local Storage noch im Session Storage. Ein Cookie-Banner entfällt deshalb: Es gibt nichts, wofür Sie einwilligen müssten.
Statistik, Werbung und Nutzungsprofile gibt es nicht. Schriften, Karten, Videos und Skripte lädt Ihr Browser nicht von fremden Servern.
Technisch bedingt führt der Server beim Seitenaufruf ein Protokoll; wir bewahren es höchstens sieben Tage auf und löschen oder anonymisieren es danach.
Alles Weitere erfahren wir nur, wenn Sie es uns selbst sagen: im Anruf, in einer E-Mail oder im Auftrag.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Datenverarbeitung auf dieser Website („SHK Nürnberg“, Sanitär und Heizung für Nürnberg) ist:

Unternehmen: Haustechnik Bernhardt UG (haftungsbeschränkt)
Vertreten durch: Michael Bernhardt, Geschäftsführer
Anschrift: Auestraße 58, 08371 Glauchau, Deutschland
Telefon: 0176 4287 6026
E-Mail: service@haustechnik-bernhardt.de

Eine Pflicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht für uns nach Art. 37 DSGVO in Verbindung mit § 38 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) nicht; wir haben deshalb keinen benannt. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Besuch der Website, Hosting, Server-Logfiles

Die Website läuft bei einem Hosting-Anbieter, also einem externen Dienstleister. Ruft Ihr Browser eine Seite ab, sendet er dem Server technisch bedingt einige Angaben, die dieser für kurze Zeit in Protokolldateien (Logfiles) festhält:

die IP-Adresse Ihres Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
die abgerufene Seite oder Datei
den HTTP-Statuscode und die übertragene Datenmenge
die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern Ihr Browser sie mitsendet
Browsertyp und Betriebssystem

Moderne Browser können eine Seite dieser Website schon laden, sobald Sie einen Link drücken, noch bevor Sie die Maustaste loslassen oder den Finger vom Bildschirm heben. Auch dabei sprechen Sie nur mit unserem Server; der Abruf landet wie jeder andere in den Logfiles.

Zweck: Auslieferung der Seiten, Abwehr von Angriffen und Störungen, stabiler und sicherer Betrieb
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): Wir wollen eine zuverlässige und gegen Missbrauch geschützte Website anbieten.
Auftragsverarbeitung: Der Hoster verarbeitet die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Den Einsatz eines Dienstleisters für den Betrieb stützen wir ebenfalls auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Die Logfiles werden längstens sieben Tage aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert. Wir verknüpfen sie nicht mit anderen Daten und verwenden sie nicht für Werbung.

3. Technik der Website, keine Formulare, keine Drittanbieter

Alles, was eine Seite ausmacht, also Texte, Bilder, Symbole, Stylesheets und Skripte, liefert unser eigener Server aus. Schriften lädt Ihr Browser nicht von Schriftdiensten oder anderen fremden Servern nach; Karten, Videos, Social-Media-Schaltflächen und Content-Delivery-Netzwerke sind nicht eingebunden. Ihre IP-Adresse erreicht beim Besuch daher nur unseren Hoster (Ziffer 2).

Als Redaktionssystem setzen wir WordPress mit zwei Erweiterungen ein. Die erste erzeugt Seitentitel, Beschreibungen, strukturierte Daten für Suchmaschinen und die Sitemap, und zwar aus Angaben, die auf unserem Server liegen und mit den Seiten ausgeliefert werden. Die zweite legt Sicherungen an und arbeitet ausschließlich im Verwaltungsbereich. Keine von beiden setzt bei Besuchern Cookies oder gibt Besucherdaten an Dritte weiter.

Eingaben sind auf der Website nicht vorgesehen: keine Formulare für Nachrichten, Termine oder Buchungen, keine Kommentare, kein Newsletter. Aufträge nehmen wir ausschließlich telefonisch an. Die E-Mail-Adresse steht für Fragen zum Datenschutz und für sonstige Hinweise bereit.

4. Cookies und Browserspeicher

Beim Besuch dieser Website setzen wir keine Cookies. Auch Local Storage, Session Storage und ähnliche Speichertechniken Ihres Browsers nutzen die Seiten nicht; auf Ihrem Gerät wird nichts abgelegt oder ausgelesen. Eine Einwilligung nach § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) braucht es deshalb nicht. Analyse- und Trackingwerkzeuge kommen nicht zum Einsatz, Werbung zeigen wir nicht, Nutzungsprofile entstehen nicht. Den Zwischenspeicher (Cache) verwaltet Ihr Browser selbst; Sie können ihn in den Einstellungen jederzeit leeren.

Anders ist es im passwortgeschützten Verwaltungsbereich, über den die Website betreut wird. Schon die Anmeldeseite legt ein Test-Cookie an, mit dem WordPress prüft, ob der Browser Cookies zulässt; nach der Anmeldung kommen Sitzungs-Cookies hinzu. Von den öffentlichen Seiten führt kein Link dorthin, und der Bereich richtet sich nur an die Personen, die die Website pflegen. Die Cookies dienen allein dem Zugang und der laufenden Sitzung und sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich; im Übrigen beruht die Verarbeitung dort auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Verschlüsselte Übertragung

Die Verbindung zu dieser Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Sie erkennen das an „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers. Auf dem Weg zwischen Ihrem Gerät und unserem Server kann dadurch niemand mitlesen, was Sie abrufen.

6. Wenn Sie uns anrufen

Hier erreichen Sie uns und hier nehmen wir Aufträge an, auch bei der kostenlosen und unverbindlichen telefonischen Beratung. Was Sie uns am Telefon sagen, erfahren wir: meist Ihren Namen, Ihre Rufnummer, die Adresse des Einsatzortes und eine Beschreibung des Schadens oder Anliegens. Ist Ihre Rufnummer nicht unterdrückt, erscheint sie zusätzlich im Display. Anhand dieser Angaben schätzen wir Ihren Fall ein, bereiten einen Einsatz vor und können Sie bei Rückfragen erreichen. Gespräche zeichnen wir nicht auf.

Für die Verbindungsdaten des Anrufs sind die beteiligten Telekommunikationsanbieter selbst verantwortlich, soweit sie diese für den Aufbau und die Abrechnung der Verbindung benötigen.

Rechtsgrundlage: Geht es um einen möglichen oder erteilten Auftrag: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags). Sonst: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, denn wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Anfragen zu beantworten.
Speicherdauer: Ohne Auftrag löschen wir Ihre Angaben, sobald das Anliegen erledigt ist, spätestens nach sechs Monaten. Für Aufträge gilt Ziffer 8.

7. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben

Absenderadresse und Inhalt Ihrer Nachricht nutzen wir nur, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Eine unverschlüsselte E-Mail können Dritte auf dem Übertragungsweg mitlesen; Persönliches und Sensibles besprechen Sie deshalb besser telefonisch mit uns.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Nachricht einen Auftrag betrifft; andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Wie beim Anruf (Ziffer 6): Eine Nachricht ohne Auftrag wird nach Erledigung gelöscht, spätestens nach sechs Monaten.

8. Wenn Sie uns beauftragen

Damit wir einen Auftrag ausführen und abrechnen können, speichern wir Ihren Namen, Ihre Rufnummer, die Anschrift des Einsatzortes, die erbrachten Leistungen und die Rechnungsdaten.

Rechtsgrundlage: Für die Abwicklung des Auftrags Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Speicherdauer: Die Aufbewahrungsfristen für Auftrags- und Rechnungsunterlagen ergeben sich aus § 257 des Handelsgesetzbuchs (HGB) und § 147 der Abgabenordnung (AO); je nach Unterlage betragen sie sechs, acht oder zehn Jahre. Danach löschen wir die Daten.

9. Empfänger der Daten, Drittländer

Außer uns selbst sehen Ihre Daten zwei weisungsgebundene Dienstleister (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO): der Hoster der Website und der Anbieter unseres E-Mail-Postfachs. Kommt es zu einem Auftrag, können weitere Stellen Daten erhalten, nämlich unser Steuerbüro, die beteiligten Banken, bei ausbleibender Zahlung unter Umständen ein Inkassounternehmen und, wenn Sie es ausdrücklich wünschen, Ihre Hausverwaltung oder Ihre Versicherung. Behörden erhalten Daten nur, wenn uns ein Gesetz dazu verpflichtet. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln wir nicht.

10. Speicherdauer im Überblick

Server-Logfiles: längstens sieben Tage
Anrufe und E-Mails ohne Auftrag: bis zur Erledigung, spätestens sechs Monate
Auftrags- und Rechnungsunterlagen: sechs, acht oder zehn Jahre, je nach gesetzlicher Frist

Über diese Fristen hinaus behalten wir Daten nur, solange wir sie im Einzelfall brauchen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

11. Ihre Rechte

Uns gegenüber haben Sie als betroffene Person diese Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten
Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, erhalten Sie in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft, falls Sie uns eine erteilt haben

Berichtigen oder löschen wir Daten oder schränken wir ihre Verarbeitung ein, teilen wir das allen Empfängern mit, denen wir die Daten offengelegt haben – es sei denn, das ist unmöglich oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand zu leisten (Art. 19 DSGVO).

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Wir beenden die Verarbeitung dann, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe dafür nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an die Kontaktdaten in Ziffer 1.

12. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Halten Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns für rechtswidrig, können Sie sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Da unser Unternehmen seinen Sitz in Sachsen hat, ist zuständig:

Behörde: Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Besucheranschrift: Maternistraße 17, 01067 Dresden
Postanschrift: Postfach 11 01 32, 01330 Dresden
E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
Internet: www.datenschutz.sachsen.de

Sie können Ihre Beschwerde auch bei jeder anderen Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.

13. Angabe der Daten, keine automatisierte Entscheidung

Weder gesetzlich noch vertraglich sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zu nennen. Ohne Ihre Erreichbarkeit und den Einsatzort können wir allerdings keinen Termin vereinbaren und keine Arbeit ausführen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

14. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt in der Fassung vom Oktober 2026. Ändern sich die Rechtslage oder die Datenverarbeitung auf dieser Website, passen wir die Erklärung an. Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlicht ist.

Noch Fragen zu Ihren Daten?

Möchten Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch, genügt eine kurze, formlose Nachricht an die Kontaktdaten in Ziffer 1. Wer diese Website betreibt, steht im Impressum. Und wenn Wasser austritt, ein Abfluss dicht ist oder die Heizung kalt bleibt, ist der Anruf der beste Weg: 0176 4287 6026. Wie Sie uns erreichen, zeigt auch die Seite Kontakt.